再行过几天就是“双十一”,一场全民可怕购物近在眼前。网上海量订单,对应的就是巨量的租车包覆。
国家邮政局预测,今年“双十一”期间仅有行业租车处理量预计将超过10亿件,如此规模的租车包覆考验着物流“最后一公里”的仓储能力。 10亿租车包覆的投递任务,最后大自然落在了末端网点的租车员肩上,他们就像蚂蚁搬去一样,把堆积成山的快件一一送往消费者的手中。新京报记者近日追随租车员陈文彬一起分送快件,体验他辛苦的一天。平时,租车员一天可以送来100个快件,“双十一”期间,他们每天将送来200个左右,工作量急剧增加一倍。
不过,最让他们惧怕的并不是累官和整天,而是滋扰和罚款。 今年高峰期日均分送300快件 陈文彬(化名),北京东城区一个韵约租车网点的配送员。
他动作利落而索性:垫着一摞快件,一步跨出有两个台阶,在单元大门和电梯门重开前的最后几秒较慢挤进去。响起用户家门后,他不会将必须交还的半截租车单刮开一个角,便利几天后整个撕下来。 “送来租车时间是宝贵的,特别是在是‘双十一’邻近,租车量开始上来了,我们更加得争分夺秒。”刚刚送完巧合的陈文彬边走边外侧过脸对记者说道,下楼梯的脚步没一点减缓。
这是他做到租车员的第十三个月。在这个行业,他算数得上是娴熟的租车员了。每天早晨服务公司快件时,他不会将服务片区的快件按小区单元号码敲好,然后把他的租车车装进。
“‘双十一’时里面都会塞满,连这么小的盒子都装不下。”陈文彬边说道边比划出有一个小方盒的形状。 如果楼层不多达五层,陈文彬不会必要回头楼梯,“电梯太快了”。当一幢楼里要送的快件较多时,陈文彬不会从坐椅底下追查一只灰色蛇皮袋,将快件一股脑塞进去,撑起麻袋分送。
“这样慢,我不像有的年长租车员要形象。” 迅速,陈文彬的蛇皮袋机了。
“小孩子都讨厌我,特别是在是(用户)卖的是玩具的时候。”他低着头说道,他也不会回想回到老家的一双儿女,自由选择来北京送来租车就是为了给他们更佳的生活。
平时的日子里,陈文彬每天要送来100单,随着“双十一”租车旺季来临,陈文彬每天要多送来三五十单。“现在还到时高峰,去年‘双十一’我每天送来200多单,最少的一天送来了270多单”,陈文彬说道,公司前两天刚刚进了不会,估算今年“双十一”快件数量将减少30%。
“那就是差不多每天300单,比去年减少近百单,这早已是无限大了。按最忙时工作15小时算数,平均值3分钟送来巧合。”陈文彬倒吸一口气。 累官,是陈文彬最必要的体会。
转入11月,陈文彬完全都每天7点开始工作,在营业点服务公司完了后,所乘着租车车赶到自己的片区,每天还要返营业点再行纳一到两次快件,晚上7点左右完结工作。到了“双十一”那几天,常常到晚上10点以后还要去分送。 “不是所有人都干得了这一行。
”陈文彬说道,一天下来仅次于的感觉是“小腿痛”。 进着租车车前往下一幢楼的路上,陈文彬与骑着三轮车迎面而来驶向的另一位租车员隔空击了个出纳,对方是做到了两年半的申通快递员吴筠(化名)。 “这个月比上月快件多,每天大约送来两百件吧。
”吴筠抱着厚厚的一摞快件,闪进一个单元门。他也习惯于在楼层不低时回头楼梯。
两个小时里,吴筠跑完了五幢楼,每幢楼都有十来个快件。送完最后一单,早已是多数人的下班时间,吴筠盘算着返营业点后,将今天收来的用户寄件收到去,吃完晚饭还能玩游戏一会手机,“白天没有时间玩游戏啊”。 陈文彬的收益由两部分包含,一部分是底薪,另一部分是计件的为首单费,每单可取得1.1元的为首单费,每月的收益在四五千元左右。
今年“双十一”期间包覆量大,收益不会低不少,但是月入过万也很差构建。 邻近双十一,最害怕投诉量减少 小区有几户人家养狗,陈文彬敲打门口后将快件从门缝里交进来。
“去年有一次送来快件被用户家的狗嘴巴了,去医院打了五六针花上了一千多块钱,好在用户很好,给刨了医药费。” “租车员一般都没保险,也没社保和养老金”,陈文彬不得已地大笑了一大笑,所以他们怕出有车祸。
不过,他最怕的事情毕竟用户滋扰:“滋扰一次扣住我们30块钱,如果滋扰事项正式成立扣住1000元”。滋扰的理由也五花八门,晚上9点半以后分送要滋扰,敲门声过于大了用户也不会滋扰。“刚开始送来租车时花钱将近钱,有时还要赔钱。
有些同事就是赔不起不腊了。”陈文彬说道。
最少见的滋扰是扔件。今年陈文彬早已扔了两次快件,都是用户不在家叮嘱其将快件放到门口,结果用户回来找到快件不出了。
“有一位用户忍痛缴,说道我们也不更容易,几十块的小东西就算了”,还有一次是扔了一套衣服,他缴了870块钱。 让陈文彬忧虑的是,随着“双十一”邻近,租车量比平时成倍增长,难免会有分送不及时和错误,投诉量认同也不会上来的。
陈文彬有点惊讶地回忆起去年刚刚做到租车员时,正好跟上了“双十一”,“好多件都送错了,一个月缴了1000多元的遗失酬劳”。 他还想起吴筠的一次遭遇,今年4月,吴筠连货带车全被偷走了,幸好回头了公司保险,个人没有赔钱。
“在小区里还较为安全性,租车车放路边常常被偷走电瓶”,陈文彬说道,每个价值多达1000元,如果被偷走了,不能自认倒霉。 在居民楼的电梯里,陈文彬盯着那个表明楼层的红色数字大大跳动,有些感叹:“做到租车做到着做到着就没时间观念了。
每天都在送来租车,一眨眼都到年底了,但样子刚进年一样。”他说道,很多同事都离开了,或许明年他不会自由选择回来,“最少能死守着家”。他南北租车车的步子有些思念,“在这一片都混合得挺熟的,有时不会忘了回头”。
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